Cómo tratamos los datos

Del uso de la plataforma por parte de una agencia, el responsable es Ímã. Puedes escribirnos a privacidad@imainmo.com.

De los datos de los propietarios que llegan a través de una agencia, la responsable es esa agencia; nosotros actuamos como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD. La política que se aplica a un propietario es la de la agencia con la que habla, publicada en el sitio de esa agencia.

Todo se aloja en servidores dentro de la Unión Europea. La base de datos, los archivos, las conversaciones y las credenciales de las integraciones no salen de la UE. Las claves de las integraciones se guardan cifradas.

De la agencia: nombre de la empresa, número RAICV, datos de contacto y facturación, y los datos de las personas del equipo que acceden al panel (nombre, correo, rol).

De los propietarios: lo que dan en el formulario de valoración o en la conversación de WhatsApp —nombre, teléfono, idioma, datos del inmueble—, más lo que obtenemos de fuentes públicas para la valoración, como la referencia catastral.

Técnicos: origen del anuncio, fecha y hora, dirección IP de la solicitud y registro del consentimiento. Nuestros registros de funcionamiento no incluyen nombres, teléfonos ni direcciones.

Cuando una agencia conecta su cuenta de Meta, Google, LinkedIn u otra red, recibimos un token de acceso que guardamos cifrado y usamos solo para lo que la agencia nos pide: crear y medir campañas, recibir los leads de sus anuncios y, cuando lo autoriza, publicar en sus perfiles.

No leemos mensajes privados, no accedemos a datos de sus seguidores más allá de lo que la propia red expone para esas funciones, y no usamos esa información para nada ajeno a la agencia. La agencia puede desconectar cualquier red desde el panel; al hacerlo eliminamos el token.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, todos bajo contrato: Meta (anuncios y WhatsApp Business), servicios de correo transaccional, alojamiento en la UE y proveedores de generación de contenido para los creativos. Con los portales inmobiliarios, únicamente cuando la agencia decide publicar un inmueble. No vendemos datos a nadie.

Los datos de un propietario que no llega a ser cliente se anonimizan a los 24 meses sin actividad, y las conversaciones se resumen a los 12 meses. Los datos de una agencia se conservan mientras dure el contrato y después durante los plazos legales aplicables a la facturación.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercerlos, escribe a privacidad@imainmo.com. Si quieres borrar tus datos, en eliminar mis datos explicamos cómo y en cuánto tiempo lo hacemos.

Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Esta política está en la versión 2026-09. Si cambia algo relevante avisamos a las agencias por correo antes de que entre en vigor.